Поддержка IT-инфраструктуры
| Услуга\Пакеты | Стартовый | Базовый | Оптимальный | Расширенный |
|---|---|---|---|---|
|
Поддержка серверного оборудования
Поддержка физических и виртуальных машин, резервное копирование, ежедневная поддержка текущих конфигураций (мониторинг) |
 |
|
|
|
|
Поддержка сети и голосовой связи
Поддержка текущей конфигурации сети, поддержка линий, транков, телефонов |
|
|
|
|
|
Поддержка рабочих станций (при наличии утилиты удаленного управления)
Поддержка рабочих мест пользователей |
|
|
||
|
Поддержка (локальная) рабочих станций
Локальное обслуживание рабочих станций пользователей |
|
|||
|
Help Desk
Прием обращений пользователей, контроль работы технических специалистов, предоставление отчетности |
|
|
|
|
| Объем работ в рамках пакета поддержки (лимит), ч | 20 | 50 | 80 | 160 |
| Стоимость пакета | 50 000р. | 115 000р. | 160 000р. | 240 000р. |
| Стоимость часа работ сверх лимита в рамках поддержки | 2 500р. | 2 300р. | 2 000р. | 1 500р. |
